Service Responsables des sites et nettoyeurs

Service Responsables des sites et nettoyeurs

Les Nettoyeurs : Premiers Contacts sur Site,
Garants d’un Service de Qualité

Présents et disponibles sur les sites, les Nettoyeurs sont des agents de première ligne. Outre leurs missions spécifiques relatives à l’entretien des parties communes,
ils assurent le lien avec les Responsables de sites. Ils communiquent aux locataires les informations et circulaires émanant du siège. Ils peuvent également être les
nouveaux locataires.

Polyvalents et à l’écoute des besoins des locataires, les Nettoyeurs veillent à offrir un service de qualité au
quotidien aux côtés des responsables des sites.

1. Nos nettoyeurs

Les nettoyeurs de chez Urban Square

Sont affectés à un immeuble
Sortent les conteneurs poubelles
Assurent les tâches d’entretien des parties communes
Gèrent les valves d’information
Servent d’intermédiaire entre les locataires et URBAN SQUARE
Peuvent éventuellement renseigner les coopérateurs-locataires
S’occupent parfois de la distribution du courrier toutes-boîtes d’Urban Square
Accueillent les nouveaux locataires

2. Nos responsables des sites

Être le relais administratif:

C’est un bureau décentralisé pour répondre aux questions et/ou demandes des locataires. (problèmes techniques, documents administratifs, etc).

Détecter des problématiques collectives :

Cherche à trouver avec les locataires des solutions communes.

Collaborer avec les associations et services locaux:

Les inviter à utiliser les pôles pour tenir des permanences ou tenir des réunions d’informations utiles aux coopérateurs-locataires.

Organiser l’accueil de nouveaux locataires :

Sensibiliser les locataires aux notions de « coopération » et « citoyenneté ».

Organiser des séances d’informations :

Tenir informer les locataires concernant les travaux, des problématiques spécifiques, les changements au sein des logements ou d’Urban Square en général.

Les responsables de sites peuvent avoir les même affectations que les nettoyeurs.

Servivit – Nettoyage, maintenance et
réparation en toute simplicité

Nous avons développé notre propre département de facility management afin de répondre aux mieux à vos besoins.

Nous nous occupons de toutes maintenances, petites réparations, nettoyage ou de votre jardin à votre place.

Département Servivit

Nos autres services locatifs

Location

Nous sommes principalement responsables de l’attribution des logements, de la rédaction des contrats de bail, de la révision des loyers et de la gestion des renouvellements de bail. Notre service s’occupe ainsi de tous les aspects administratifs liés à la location de votre logement et veille à la gestion des informations relatives à celui-ci.

Comptabilité

Nous prenons en charge la situation des comptes des locataires et propriétaires, incluant les paiements, les remboursements, l’établissement du décompte des charges annuel, la préparation du décompte de sortie et le suivi des garanties locatives.

Technique

Le service technique est chargé de la gestion technique des immeubles d’URBAN SQUARE ou gérés par URBAN SQUARE. Il supervise l’organisation des travaux d’entretien et de maintenance des équipements, des parties communes et des logements.

Juridique et contentieux

Le service juridique et contentieux gère les retards de paiements des locataires, s’occupant des démarches contentieuses en cas de dettes envers Urban Square ou les bailleurs représentés. Nous supervisons les procédures amiables.

Ouvriers de maintenance

En cas de problèmes majeurs avec un locataire, nous proposons une assistance juridique complète. Nous veillons de près aux évolutions légales dans le domaine de l’immobilier.

Renseignements Supplémentaires

Vous avez des questions ? N’hésitez pas à nous contacter pour plus d’informations ou pour toute demande supplémentaires. Notre équipe est à votre écoute.

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